La garantie ne s’applique pas si:

- Les instructions post-opératoires ne sont respectées
- Le patient néglige son hygiène bucco-dentaire
- Soins dentaires effectués dans un autre cabinet dentaire
- Implant rejeté à cause de l'état de la gencive ou de l'os de la mâchoire
- Un accident se produit avec la prothèse dentaire (par exemple lors d’un accident sportif)
- Maladie générale grave produisant d’effets nocifs sur l'état de la mâchoire, des dents et / ou de la prothèse dentaire (par exemple: diabète, épilepsie, ostéoporose, traitement chimiothérapique, etc.)
- Le patient ne nous informe pas dans les plus brefs délais d’un quelconque problème
- Le détartrage annuel par un dentiste est obligatoire et doit être prouvé par une attestation.
- Maladies des gencives survenant ultérieurement, provoquées par d’autres incidents tels que des facteurs génétiques, stress, grossesse ou négligence dans la maintenance de l’hygiène ;
- Dans les cas de problème qui se développent suite à la non utilisation des plaques de nuit pour les patients qui ont le bruxisme (grincer les dents la nuit ou pendant la journée).